Regler för kampanjen "Testa i 30 dagar – Nöjd eller pengarna tillbaka"

§1. Allmänna bestämmelser
Dessa regler ("Regler") fastställer villkoren för kampanjen "Testa i 30 dagar – Nöjd eller pengarna tillbaka" (hädanefter: "Kampanjen"), vars syfte är att ge deltagaren möjlighet att returnera den köpta produkten vid bristande tillfredsställelse, i enlighet med reglerna i dessa Regler. Arrangör för Kampanjen är ZENT sp. z o.o., med säte i Mielec, ul. Sienkiewicza 1, 39-300 Mielec, registrerat i företagsregistret Krajowy Rejestr Sądowy under nummer KRS 0001090270, NIP 8172214665, REGON 527891301 (hädanefter: "Arrangör"). Kontakt med Arrangören kan ske via e-post: hello@zentcare.pl eller telefon: 666602188. Kampanjen gäller inom Republiken Polen och omfattar endast produkter som ingår i Kampanjen (hädanefter: "Kampanjprodukt").

§2. Kampanjens tid och plats (uppdaterad)
Kampanjen pågår från 6.03.2025 till 31.12.2026, och sista dag för att lämna in returansökan är 5.01.2027.
Fram till 30.07.2025 omfattades kampanjen av produkter köpta i officiella försäljningsställen, inklusive: den officiella webbutiken zentcare.pl samt andra auktoriserade försäljningsställen angivna av Arrangören.
Från och med 31.07.2025 gäller kampanjen endast för produkter köpta via Arrangörens officiella webbutik på adressen: www.zentcare.pl.

§3. Deltagare i kampanjen
I kampanjen kan fysiska personer med full rättslig handlingsförmåga delta som:

1. Är konsumenter enligt bestämmelserna i civilrätten, eller
2. Är fysiska personer som bedriver näringsverksamhet, förutsatt att köpet inte är av yrkesmässig karaktär.
3. Deltagande i kampanjen är frivilligt.
4. Följande kan inte delta i kampanjen:
5. Juridiska personer och organisatoriska enheter utan juridisk personlighet.
6. Företagare som gör inköp inom ramen för yrkesverksamhet.
7. Distributionsenheter som samarbetar med Arrangören.

§4. Kampanjvillkor
För att delta i kampanjen måste man:
a. Köpa en Kampanjprodukt under kampanjperioden i ett auktoriserat försäljningsställe.
b. Registrera köpet inom 5 dagar från inköpsdatum på webbplatsen www.zentcare.pl. Vid bristande tillfredsställelse med användningen av Kampanjprodukten har deltagaren rätt att returnera produkten inom 30 dagar från inköpsdatum.
Returvillkor:
a. Den returnerade produkten ska vara ren, oskadad, utan skador, skickad i originalförpackningen tillsammans med alla tillbehör som ingick i den ursprungligen köpta produkten. Arrangören godkänner endast retur inom ramen för denna kampanj om konsumenten returnerar alla produkter som ingår i setet. Retur av ofullständigt set kommer inte att behandlas som en kampanjretur, vilket konsumenten kommer att meddelas om.
b. Produkten får inte visa tecken på skador.
c. Deltagaren måste visa upp inköpsbevis (kvitto eller faktura).
Returkostnader betalas av deltagaren.

§5. Returprocedur
För att utnyttja rätten till retur ska man:
a. Fyll i anmälningsformuläret som finns på webbplatsen https://zentcare.pl/pages/regulamin-promocji-testuj-przez-30-dni-satysfakcja-albo-zwrot-pieniedzy och ange:

• Deltagarens kontaktuppgifter.
• Köpebevisets nummer.
• Anledning till returen.

b. Skicka produkten till adressen:

• RosaPack / ZENT Care
  ul. Dąbrowskiego 202/206
  93-231 Łódź
  hello@zentcare.pl
  +48 666 602 188
• med tillägget: "Testa i 30 dagar – Retur".

Återbetalning sker inom 14 dagar från mottagande och verifiering av returen.

§6. Reklamationer
Reklamationer rörande kampanjen kan lämnas under kampanjens gång samt inom 14 dagar efter dess slut:

• Via e-post till: hello@zentcare.pl, med tillägget "Kampanjreklamation".

Reklamationen ska innehålla: namn, adress, beskrivning av reklamationsorsak samt krav. Reklamationer behandlas inom [antal dagar] dagar från mottagandet.

§7. Personuppgifter
Personuppgiftsansvarig för deltagarnas uppgifter är Arrangören.
Personuppgifter behandlas endast för att genomföra kampanjen, i enlighet med dataskyddslagstiftningen.

§8. Slutbestämmelser (uppdaterad)
Reglerna finns tillgängliga på webbplatsen https://zentcare.pl/pages/regulamin-promocji-testuj-przez-30-dni-satysfakcja-albo-zwrot-pieniedzy. Deltagande i kampanjen innebär godkännande av dessa Regler. Arrangören förbehåller sig rätten att göra ändringar i Reglerna som inte kränker deltagarnas förvärvade rättigheter.
Denna version av Reglerna gäller från och med 31.07.2025 och gäller endast för produkter köpta i webbutiken www.zentcare.pl. I frågor som inte regleras av dessa Regler tillämpas polsk lag.