Reglamento de la Promoción "Prueba durante 30 días – Satisfacción o devolución del dinero"
§1. Disposiciones generales
Este reglamento ("Reglamento") establece las normas de la acción promocional "Prueba durante 30 días – Satisfacción o devolución del dinero" (en adelante: "Promoción"), cuyo objetivo es permitir al Participante devolver el producto comprado en caso de insatisfacción, conforme a las reglas establecidas en el Reglamento. El organizador de la Promoción es ZENT sp. z o.o., con sede en Mielec, ul. Sienkiewicza 1, 39-300 Mielec, inscrita en el registro de empresarios del Registro Judicial Nacional bajo el número KRS 0001090270, NIP 8172214665, REGON 527891301 (en adelante: "Organizador"). El contacto con el Organizador es posible a través del correo electrónico: hello@zentcare.pl o por teléfono: 666602188. La Promoción es válida en el territorio de la República de Polonia y se aplica exclusivamente a los productos incluidos en la Promoción (en adelante: "Producto Promocional").
§2. Duración y lugar de la Promoción
La Promoción dura desde el 6.03.2025 hasta el 31.12.2025, y el plazo para presentar solicitudes de devolución vence el 5.01.2026. La Promoción cubre los Productos comprados en puntos de venta oficiales, incluyendo: la tienda oficial en línea zentcare.pl
§3. Participantes de la Promoción
Pueden participar en la Promoción personas físicas con plena capacidad legal que:

1. Sean consumidores según la definición del Código Civil, o
2. Sean personas físicas que realicen actividades económicas, siempre que la compra no tenga carácter profesional.
3. La participación en la Promoción es voluntaria.
4. No pueden participar en la Promoción:
5. Personas jurídicas y unidades organizativas sin personalidad jurídica.
6. Empresarios que realicen la compra en el marco de su actividad profesional.
7. Entidades distribuidoras que colaboren con el Organizador.

§4. Reglas de la Promoción
Para participar en la Promoción, se debe:
a. Comprar el Producto Promocional durante la vigencia de la Promoción en un punto de venta autorizado.
b. Registrar la compra dentro de los 7 días desde la fecha de compra en la página web www.zentcare.pl. En caso de insatisfacción con el uso del Producto Promocional, el Participante tiene derecho a devolver el Producto dentro de los 30 días desde la fecha de compra.
Condiciones de devolución:
a. El Producto devuelto debe estar limpio, sin daños, sin desperfectos, enviado en su embalaje original, junto con todos los accesorios que forman parte del equipamiento original del Producto comprado. El Organizador aceptará la devolución en el marco de esta promoción solo si el Consumidor devuelve todos los productos recibidos en el conjunto. La devolución de un conjunto incompleto no será considerada dentro de la devolución promocional, y el consumidor será informado al respecto.
b. El Producto no debe mostrar signos de daños.
c. El Participante debe presentar el comprobante de compra (ticket o factura VAT).
Los costos de envío de la devolución corren a cargo del Participante.
§5. Procedimiento de devolución
Para ejercer el derecho de devolución, se debe:
a. Completar el formulario de solicitud disponible en la página web https://zentcare.pl/pages/regulamin-promocji-testuj-przez-30-dni-satysfakcja-albo-zwrot-pieniedzy, proporcionando:

• Datos de contacto del Participante.
• Número del comprobante de compra.
• Motivo de la devolución.

b. Enviar el Producto a la dirección:

• ZENT sp. z o.o.
• ul. Sienkiewicza 1
• 39-300 Mielec
• con la nota: "Prueba durante 30 días – Devolución".

La devolución del dinero se realizará dentro de los 14 días desde la fecha de recepción y verificación de la devolución.
§6. Reclamaciones
Las reclamaciones relacionadas con la Promoción pueden presentarse durante su vigencia y hasta 14 días después de su finalización:

• Por escrito a la dirección: ZENT sp. z o.o., ul. Sienkiewicza 1, 39-300 Mielec.
• Por correo electrónico a: hello@zentcare.pl, con la nota "Reclamación de la Promoción".

La reclamación debe incluir: nombre, apellido, dirección del Participante, descripción del motivo de la reclamación y la solicitud. Las reclamaciones serán resueltas en un plazo de [número de días] días desde su recepción.
§7. Datos personales
El administrador de los datos personales de los Participantes es el Organizador.
Los datos personales de los Participantes serán procesados únicamente para la realización de la Promoción, conforme a las disposiciones sobre protección de datos personales.
§8. Disposiciones finales
El Reglamento está disponible en la página web https://zentcare.pl/pages/regulamin-promocji-testuj-przez-30-dni-satysfakcja-albo-zwrot-pieniedzy. La participación en la Promoción implica la aceptación de este Reglamento. El Organizador se reserva el derecho de introducir cambios en el Reglamento que no afecten los derechos adquiridos por los Participantes. En asuntos no regulados por el Reglamento, se aplican las disposiciones del derecho polaco.