Política de privacidad

Fecha de la última actualización: 1 de julio de 2026

1. Responsable del tratamiento de datos

El responsable de tus datos personales es [nombre completo de la empresa], [dirección de la sede], NIP [NIP], en adelante "Responsable". Contacto para asuntos relacionados con datos personales: [e-mail, p. ej. kontakt@zentcare.pl].

2. Qué datos procesamos

Procesamos los datos que nos proporcionas voluntariamente y los que recibimos en relación con el uso de nuestros servicios y perfiles:

• datos de contacto: nombre, apellidos, dirección de correo electrónico, número de teléfono,
• contenido de los mensajes que nos envías (formulario, e-mail, mensajes en Facebook e Instagram),
• datos relacionados con reservas y prestación de servicios,
• datos técnicos: dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, información sobre la interacción con nuestros anuncios y páginas.

3. Finalidades y bases legales del procesamiento

Procesamos tus datos con los siguientes fines:

• responder a consultas y gestionar el contacto (art. 6, apartado 1, letras b y f del RGPD),
• realizar reservas y prestar servicios (art. 6, apartado 1, letra b del RGPD),
• llevar a cabo actividades de marketing, incluyendo anuncios en los servicios de Meta, y analizar su eficacia (art. 6, apartado 1, letra f del RGPD, nuestro interés legítimo),
• cumplir obligaciones legales, por ejemplo fiscales y contables (art. 6, apartado 1, letra c del RGPD).

4. Datos de las plataformas Meta (Facebook, Instagram, Messenger)

Utilizamos herramientas publicitarias y de comunicación proporcionadas por Meta Platforms Ireland Ltd. Cuando te comunicas con nosotros a través de Messenger o Instagram o interactúas con nuestros anuncios, podemos recibir tu nombre, apellidos y el contenido de los mensajes. Estos datos se usan exclusivamente para responder, gestionar consultas y realizar actividades publicitarias. No vendemos tus datos ni los compartimos con terceros con fines de marketing. Las políticas de procesamiento de datos de Meta se describen en la política de privacidad de Meta disponible en facebook.com/privacy/policy.

5. Cookies y tecnologías de seguimiento

Nuestro sitio web y anuncios pueden usar cookies y tecnologías similares (incluido el píxel de Meta) para analizar el tráfico y medir la eficacia de los anuncios. Puedes gestionar las cookies en la configuración de tu navegador.

6. Destinatarios de los datos

Tus datos pueden ser confiados a entidades de confianza que nos apoyan en nuestras actividades, en particular: proveedores de servicios de TI y hosting, proveedores de herramientas de marketing y análisis (incluyendo Meta Platforms, Google) y entidades que prestan servicios contables. Estas entidades procesan los datos únicamente bajo nuestras instrucciones y en la medida necesaria para prestar sus servicios.

7. Periodo de conservación

Conservamos los datos durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fueron recopilados: durante el contacto y gestión de la consulta, durante la prestación y liquidación del servicio, y en cuanto a obligaciones legales y posibles reclamaciones, durante el periodo exigido por la normativa.

8. Tus derechos

Tienes derecho a: acceder a tus datos, rectificarlos, eliminarlos, limitar su procesamiento, transferirlos y oponerte al procesamiento basado en nuestro interés legítimo. También tienes derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento si el procesamiento se basa en él. Para ejercer tus derechos, escribe a: [e-mail].

9. Transferencia de datos fuera del EEE

Debido al uso de herramientas de Meta y Google, tus datos pueden ser transferidos fuera del Espacio Económico Europeo. Esto se realiza sobre la base de cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea, que garantizan un nivel adecuado de protección.

10. Reclamación ante la autoridad supervisora

Si consideras que procesamos tus datos de forma ilegal, tienes derecho a presentar una reclamación ante el Presidente de la Oficina de Protección de Datos Personales (ul. Stawki 2, 00-193 Varsovia).

11. Cambios en la política

Nos reservamos el derecho a actualizar esta política. La nueva versión entra en vigor desde su publicación en nuestro sitio web.

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