Pravidla akce „Testujte 30 dní – Spokojenost nebo vrácení peněz”

§1. Obecná ustanovení
Tato pravidla („Pravidla“) stanovují podmínky propagační akce „Testujte 30 dní – Spokojenost nebo vrácení peněz“ (dále jen „Akce“), jejímž cílem je umožnit Účastníkovi vrácení zakoupeného produktu v případě nespokojenosti, v souladu s podmínkami uvedenými v Pravidlech. Organizátorem Akce je ZENT sp. z o.o., se sídlem v Mielci, ul. Sienkiewicza 1, 39-300 Mielec, zapsaná v rejstříku podnikatelů Krajského soudního rejstříku pod číslem KRS 0001090270, DIČ 8172214665, REGON 527891301 (dále jen „Organizátor“). Kontakt na Organizátora je možný na e-mailu: hello@zentcare.pl nebo telefonicky: 666602188. Akce platí na území Polské republiky a týká se výhradně produktů zahrnutých do Akce (dále jen „Propagační produkt“).

§2. Doba a místo konání Akce (aktualizováno)
Akce trvá od 6.03.2025 do 31.12.2026, přičemž lhůta pro podání žádosti o vrácení končí 5.01.2027.
Do 30.07.2025 se akce vztahovala na produkty zakoupené v oficiálních prodejních místech, včetně: oficiálního internetového obchodu zentcare.pl a dalších autorizovaných prodejních míst určených Organizátorem.
Od 31.07.2025 platí akce výhradně pro produkty zakoupené prostřednictvím oficiálního internetového obchodu Organizátora dostupného na adrese: www.zentcare.pl.

§3. Účastníci Akce
Akce se mohou účastnit fyzické osoby s plnou způsobilostí k právním úkonům, které:

1. Jsou spotřebiteli ve smyslu ustanovení občanského zákoníku, nebo
2. Jsou fyzickými osobami podnikajícími, pokud nákup nemá profesionální charakter.
3. Účast v Akci je dobrovolná.
4. V Akci se nesmí účastnit:
5. Právnické osoby a organizační složky bez právní subjektivity.
6. Podnikatelé nakupující v rámci své podnikatelské činnosti.
7. Distribuční subjekty spolupracující s Organizátorem.

§4. Pravidla Akce
Pro účast v Akci je nutné:
a. Zakoupit Propagační produkt během trvání Akce v autorizovaném prodejním místě.
b. Registrovat nákup do 5 dnů od data nákupu na webové stránce www.zentcare.pl. V případě nespokojenosti s používáním Propagačního produktu má Účastník právo vrátit produkt do 30 dnů od data nákupu.
Podmínky vrácení:
a. Vrácený produkt musí být čistý, nepoškozený, nepoškozený, zaslaný v originálním obalu spolu se všemi příslušenstvími, která jsou součástí původně zakoupeného produktu. Organizátor uzná vrácení v rámci této akce pouze tehdy, pokud spotřebitel vrátí všechny produkty obsažené v sadě. Vrácení neúplné sady nebude v rámci propagačního vrácení řešeno, o čemž bude spotřebitel informován.
b. Produkt nesmí nést známky poškození.
c. Účastník musí předložit doklad o koupi (účtenku nebo fakturu VAT).
Náklady na zpětné zaslání nese Účastník.

§5. Postup vrácení
Pro uplatnění práva na vrácení je nutné:
a. Vyplnit formulář žádosti dostupný na webové stránce https://zentcare.pl/pages/regulamin-promocji-testuj-przez-30-dni-satysfakcja-albo-zwrot-pieniedzy, kde uvedete:

• Kontaktní údaje Účastníka.
• Číslo dokladu o koupi.
• Důvod vrácení.

b. Zaslat produkt na adresu:

• RosaPack / ZENT Care
  ul. Dąbrowskiego 202/206
  93-231 Łódź
  hello@zentcare.pl
  +48 666 602 188
• s poznámkou: „Testujte 30 dní – Vrácení”.

Vrácení peněz bude provedeno do 14 dnů od přijetí a ověření vrácení.

§6. Reklamace
Reklamace týkající se Akce lze podávat během jejího trvání a do 14 dnů po jejím ukončení:

• E-mailem na adresu: hello@zentcare.pl s poznámkou „Reklamace Akce”.

Reklamace musí obsahovat: jméno, příjmení, adresu Účastníka, popis důvodu reklamace a požadavek. Reklamace budou vyřízeny do [počet dní] dnů od jejich obdržení.

§7. Osobní údaje
Správcem osobních údajů Účastníků je Organizátor.
Osobní údaje Účastníků budou zpracovávány výhradně za účelem realizace Akce, v souladu s předpisy o ochraně osobních údajů.

§8. Závěrečná ustanovení (aktualizováno)
Pravidla jsou k dispozici na webové stránce https://zentcare.pl/pages/regulamin-promocji-testuj-przez-30-dni-satysfakcja-albo-zwrot-pieniedzy. Účast v Akci znamená souhlas s těmito Pravidly. Organizátor si vyhrazuje právo provádět změny v Pravidlech, které neporušují práva nabytá Účastníky.
Tato verze Pravidel platí od 31.07.2025 a vztahuje se výhradně na produkty zakoupené v internetovém obchodě www.zentcare.pl. V otázkách neupravených Pravidly se použijí ustanovení polského práva.