Pravidla akce „Testujte 30 dní – Spokojenost nebo vrácení peněz”
§1. Obecná ustanovení
Tato pravidla („Pravidla“) stanovují podmínky akce „Testujte 30 dní – Spokojenost nebo vrácení peněz“ (dále jen „Akce“), jejímž cílem je umožnit Účastníkovi vrácení zakoupeného výrobku v případě nespokojenosti, v souladu s podmínkami uvedenými v Pravidlech. Pořadatelem Akce je ZENT sp. z o.o., se sídlem v Mielci, ul. Sienkiewicza 1, 39-300 Mielec, zapsaná v obchodním rejstříku Krajowego Rejestru Sądowego pod číslem KRS 0001090270, DIČ 8172214665, REGON 527891301 (dále jen „Pořadatel“). Kontakt s Pořadatelem je možný na e-mailu: hello@zentcare.pl nebo telefonicky: 666602188. Akce platí na území Polské republiky a týká se výhradně výrobků zahrnutých do Akce (dále jen „Propagační výrobek“).
§2. Doba a místo konání Akce (aktualizováno)
Akce trvá od 6. 3. 2025 do 31. 12. 2026, přičemž lhůta pro podání žádosti o vrácení končí 5. 1. 2027.
Do 30. 7. 2025 se akce vztahovala na výrobky zakoupené v oficiálních prodejních místech, včetně: oficiálního internetového obchodu zentcare.pl a dalších autorizovaných prodejních míst určených Pořadatelem.
Od 31. 7. 2025 platí akce výhradně pro výrobky zakoupené prostřednictvím oficiálního internetového obchodu Pořadatele dostupného na adrese: www.zentcare.pl.
§3. Účastníci Akce
Akce se mohou účastnit fyzické osoby s plnou způsobilostí k právním úkonům, které:

1. Jsou spotřebiteli ve smyslu občanského zákoníku, nebo
2. Jsou fyzickými osobami podnikajícími, pokud nákup nemá povahu podnikatelskou.
3. Účast v Akci je dobrovolná.
4. V Akci se nemohou účastnit:
5. Právnické osoby a organizační složky bez právní subjektivity.
6. Podnikatelé nakupující v rámci své podnikatelské činnosti.
7. Distribuční subjekty spolupracující s Pořadatelem.

§4. Podmínky Akce
Pro účast v Akci je třeba:
a. Zakoupit Propagační výrobek během trvání Akce v autorizovaném prodejním místě.
b. Registrovat nákup do 5 dnů od data nákupu na webu www.zentcare.pl. V případě nespokojenosti s užíváním Propagačního výrobku má Účastník právo na vrácení výrobku do 30 dnů od data nákupu.
Podmínky vrácení:
a. Vrácený výrobek musí být čistý, nepoškozený, neporušený, zaslaný v originálním obalu spolu se všemi příslušenstvími, která byla součástí původně zakoupeného výrobku. Pořadatel uzná vrácení v rámci této akce pouze tehdy, pokud spotřebitel vrátí všechny součásti sady. Vrácení neúplné sady nebude v rámci propagačního vrácení řešeno, o čemž bude spotřebitel informován.
b. Výrobek nesmí nést známky poškození.
c. Účastník musí předložit doklad o koupi (účtenku nebo fakturu DPH).
Náklady na zpětné zaslání nese Účastník.
§5. Postup vrácení
Pro uplatnění práva na vrácení je třeba:
a. Vyplnit přihlašovací formulář dostupný na webu https://zentcare.pl/pages/regulamin-promocji-testuj-przez-30-dni-satysfakcja-albo-zwrot-pieniedzy , kde uvedete:

• Kontaktní údaje Účastníka.
• Číslo dokladu o koupi.
• Důvod vrácení.

b. Zaslat výrobek na adresu:

• Zent sp. z o.o.
  32-852 Sufczyn 319, Dębno
  sklep@zentcare.pl
  tel. 575-464-146
• s poznámkou: „Testujte 30 dní – Vrácení”.

Vrácení peněz bude provedeno do 14 dnů od přijetí a ověření vrácení.
§6. Reklamace
Reklamace týkající se Akce lze podávat během jejího trvání a do 14 dnů po jejím skončení:

• Písemně na adresu: ZENT sp. z o.o., ul. Sienkiewicza 1, 39-300 Mielec.
• E-mailem na adresu: hello@zentcare.pl, s poznámkou „Reklamace Akce”.

Reklamace musí obsahovat: jméno, příjmení, adresu Účastníka, popis důvodu reklamace a požadavek. Reklamace budou vyřízeny do [počet dní] dnů od jejich obdržení.
§7. Osobní údaje
Správcem osobních údajů Účastníků je Pořadatel.
Osobní údaje Účastníků budou zpracovávány výhradně za účelem realizace Akce, v souladu s předpisy o ochraně osobních údajů.
§8. Závěrečná ustanovení (aktualizováno)
Pravidla jsou k dispozici na webu https://zentcare.pl/pages/regulamin-promocji-testuj-przez-30-dni-satysfakcja-albo-zwrot-pieniedzy. Účast v Akci znamená souhlas s těmito Pravidly. Pořadatel si vyhrazuje právo provádět změny v Pravidlech, které neporušují práva získaná Účastníky.
Tato verze Pravidel platí od 31. 7. 2025 a vztahuje se výhradně na výrobky zakoupené v internetovém obchodě www.zentcare.pl. V otázkách neupravených Pravidly se použijí ustanovení polského práva.