Zásady ochrany osobních údajů

Datum poslední aktualizace: 1. července 2026

1. Správce údajů

Správcem vašich osobních údajů je [plný název firmy], [adresa sídla], IČ [NIP], dále jen „Správce“. Kontakt ohledně osobních údajů: [e-mail, např. kontakt@zentcare.pl].

2. Jaké údaje zpracováváme

Zpracováváme údaje, které nám dobrovolně poskytnete a které získáme v souvislosti s využíváním našich služeb a profilů:

• kontaktní údaje: jméno, příjmení, e-mailová adresa, telefonní číslo,
• obsah zpráv, které nám zasíláte (formulář, e-mail, zprávy na Facebooku a Instagramu),
• údaje týkající se rezervací a realizace služeb,
• technické údaje: IP adresa, typ zařízení a prohlížeče, informace o interakci s našimi reklamami a stránkami.

3. Účely a právní základy zpracování

Vaše údaje zpracováváme za následujícími účely:

• odpověď na dotazy a zajištění kontaktu (čl. 6 odst. 1 písm. b a f GDPR),
• realizace rezervací a poskytování služeb (čl. 6 odst. 1 písm. b GDPR),
• provádění marketingových aktivit, včetně reklam na platformách Meta, a analýza jejich účinnosti (čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR, náš oprávněný zájem),
• plnění zákonných povinností, např. daňových a účetních (čl. 6 odst. 1 písm. c GDPR).

4. Údaje z platforem Meta (Facebook, Instagram, Messenger)

Využíváme reklamní a komunikační nástroje poskytované společností Meta Platforms Ireland Ltd. Když nás kontaktujete přes Messenger nebo Instagram, nebo interagujete s našimi reklamami, můžeme obdržet vaše jméno, příjmení a obsah zprávy. Tyto údaje používáme výhradně k odpovědi, zajištění dotazu a marketingovým aktivitám. Vaše údaje neprodáváme a nepředáváme je třetím stranám pro marketingové účely. Zásady zpracování údajů společností Meta jsou popsány v zásadách ochrany osobních údajů Meta dostupných na facebook.com/privacy/policy.

5. Cookies a sledovací technologie

Naše stránka a reklamy mohou používat cookies a podobné technologie (včetně Meta pixelu) k analýze návštěvnosti a měření účinnosti reklam. Cookies můžete spravovat v nastavení svého prohlížeče.

6. Příjemci údajů

Vaše údaje mohou být předávány důvěryhodným subjektům, které nás podporují v činnosti, zejména: poskytovatelům IT a hostingových služeb, poskytovatelům marketingových a analytických nástrojů (včetně Meta Platforms, Google) a subjektům zajišťujícím účetní služby. Tyto subjekty zpracovávají údaje pouze na náš pokyn a v rozsahu nezbytném pro poskytování služeb.

7. Doba uchovávání

Údaje uchováváme po dobu nezbytnou k naplnění účelů, pro které byly shromážděny: po dobu kontaktu a vyřízení dotazu, po dobu trvání a vyúčtování služby a v rámci zákonných povinností a případných nároků po dobu požadovanou právními předpisy.

8. Vaše práva

Máte právo na: přístup ke svým údajům, jejich opravu, vymazání, omezení zpracování, přenositelnost údajů a vznést námitku proti zpracování založenému na našem oprávněném zájmu. Máte také právo kdykoli odvolat souhlas, pokud je zpracování založeno na něm. Pro uplatnění práv napište na: [e-mail].

9. Přenos údajů mimo EHP

V souvislosti s využíváním nástrojů Meta a Google mohou být vaše údaje přenášeny mimo Evropský hospodářský prostor. Děje se tak na základě standardních smluvních doložek schválených Evropskou komisí, které zajišťují odpovídající úroveň ochrany.

10. Stížnost u dozorového úřadu

Pokud se domníváte, že zpracováváme vaše údaje nezákonně, máte právo podat stížnost předsedovi Úřadu pro ochranu osobních údajů (ul. Stawki 2, 00-193 Varšava).

11. Změny zásad

Vyhrazujeme si právo aktualizovat tyto zásady. Nová verze je platná od okamžiku zveřejnění na našich stránkách.

---