Politica de confidențialitate

Data ultimei actualizări: 1 iulie 2026

1. Administratorul datelor

Administratorul datelor tale personale este [numele complet al companiei], [adresa sediului], NIP [NIP], denumit în continuare „Administrator". Contact pentru probleme legate de datele personale: [e-mail, de ex. kontakt@zentcare.pl].

2. Ce date prelucrăm

Prelucrăm datele pe care ni le furnizezi voluntar și pe care le primim în legătură cu utilizarea serviciilor și profilurilor noastre:

• date de contact: prenume, nume, adresă de e-mail, număr de telefon,
• conținutul mesajelor pe care ni le trimiți (formular, e-mail, mesaje pe Facebook și Instagram),
• date referitoare la rezervări și realizarea serviciilor,
• date tehnice: adresă IP, tipul dispozitivului și al browserului, informații despre interacțiunea cu reclamele și paginile noastre.

3. Scopurile și temeiurile legale ale prelucrării

Prelucrăm datele tale în următoarele scopuri:

• răspuns la solicitări și gestionarea contactului (art. 6 alin. 1 lit. b și f GDPR),
• realizarea rezervărilor și furnizarea serviciilor (art. 6 alin. 1 lit. b GDPR),
• derularea activităților de marketing, inclusiv reclame pe platformele Meta, și analiza eficienței acestora (art. 6 alin. 1 lit. f GDPR, interesul nostru legitim),
• îndeplinirea obligațiilor legale, de exemplu fiscale și contabile (art. 6 alin. 1 lit. c GDPR).

4. Date de pe platformele Meta (Facebook, Instagram, Messenger)

Folosim instrumentele publicitare și de comunicare puse la dispoziție de Meta Platforms Ireland Ltd. Când ne contactezi prin Messenger sau Instagram sau interacționezi cu reclamele noastre, putem primi prenumele, numele și conținutul mesajelor tale. Aceste date le folosim exclusiv pentru a răspunde, a gestiona solicitarea și a desfășura activități publicitare. Nu vindem datele tale și nu le transmitem terților în scopuri de marketing. Politica de prelucrare a datelor de către Meta este descrisă în politica de confidențialitate Meta disponibilă la facebook.com/privacy/policy.

5. Fișiere cookies și tehnologii de urmărire

Site-ul nostru și reclamele pot folosi fișiere cookies și tehnologii similare (inclusiv pixelul Meta) pentru analiza traficului și măsurarea eficienței reclamelor. Poți gestiona cookies în setările browserului tău.

6. Destinatarii datelor

Datele tale pot fi încredințate unor entități de încredere care ne sprijină în activitate, în special: furnizori de servicii IT și hosting, furnizori de instrumente de marketing și analiză (inclusiv Meta Platforms, Google) și entități care oferă servicii contabile. Aceste entități prelucrează datele exclusiv la solicitarea noastră și în măsura necesară pentru furnizarea serviciilor.

7. Perioada de stocare

Datele le păstrăm pentru perioada necesară realizării scopurilor pentru care au fost colectate: pe durata contactului și gestionării solicitării, pe durata și până la decontarea serviciului, iar în ceea ce privește obligațiile legale și eventualele cereri, pentru perioada prevăzută de legislație.

8. Drepturile tale

Ai dreptul la: acces la datele tale, rectificarea lor, ștergerea, restricționarea prelucrării, portabilitatea datelor și opoziția față de prelucrarea bazată pe interesul nostru legitim. De asemenea, ai dreptul să retragi consimțământul în orice moment, dacă prelucrarea se bazează pe acesta. Pentru a-ți exercita drepturile, scrie la: [e-mail].

9. Transferul datelor în afara SEE

În legătură cu utilizarea instrumentelor Meta și Google, datele tale pot fi transferate în afara Spațiului Economic European. Acest lucru se face pe baza clauzelor contractuale standard aprobate de Comisia Europeană, care asigură un nivel adecvat de protecție.

10. Plângere la autoritatea de supraveghere

Dacă consideri că prelucrăm datele tale ilegal, ai dreptul să depui o plângere la Președintele Autorității pentru Protecția Datelor Personale (str. Stawki 2, 00-193 Varșovia).

11. Modificări ale politicii

Ne rezervăm dreptul de a actualiza această politică. Noua versiune este valabilă de la momentul publicării pe site-ul nostru.

---