Privacybeleid

Datum van laatste update: 1 juli 2026

1. Gegevensbeheerder

De beheerder van uw persoonsgegevens is [volledige bedrijfsnaam], [adres hoofdkantoor], NIP [NIP], hierna "Beheerder". Contact voor persoonsgegevens: [e-mail, bijv. kontakt@zentcare.pl].

2. Welke gegevens verwerken wij

Wij verwerken gegevens die u vrijwillig aan ons verstrekt en die wij ontvangen in verband met het gebruik van onze diensten en profielen:

• contactgegevens: voornaam, achternaam, e-mailadres, telefoonnummer,
• inhoud van berichten die u naar ons stuurt (formulier, e-mail, berichten op Facebook en Instagram),
• gegevens over reserveringen en uitvoering van diensten,
• technische gegevens: IP-adres, type apparaat en browser, informatie over interactie met onze advertenties en websites.

3. Doeleinden en rechtsgronden van verwerking

Wij verwerken uw gegevens voor de volgende doeleinden:

• beantwoorden van vragen en klantenservice (art. 6 lid 1 onder b en f AVG),
• uitvoering van reserveringen en het leveren van diensten (art. 6 lid 1 onder b AVG),
• uitvoeren van marketingactiviteiten, inclusief advertenties op Meta-platforms, en analyse van hun effectiviteit (art. 6 lid 1 onder f AVG, ons gerechtvaardigd belang),
• naleving van wettelijke verplichtingen, zoals fiscale en boekhoudkundige verplichtingen (art. 6 lid 1 onder c AVG).

4. Gegevens van Meta-platforms (Facebook, Instagram, Messenger)

Wij maken gebruik van advertentie- en communicatietools die worden aangeboden door Meta Platforms Ireland Ltd. Wanneer u contact met ons opneemt via Messenger of Instagram of interactie heeft met onze advertenties, kunnen wij uw voornaam, achternaam en de inhoud van uw berichten ontvangen. Deze gegevens gebruiken wij uitsluitend om te reageren, vragen te behandelen en marketingactiviteiten uit te voeren. Wij verkopen uw gegevens niet en geven deze niet door aan derden voor marketingdoeleinden. De gegevensverwerking door Meta wordt beschreven in het privacybeleid van Meta, beschikbaar op facebook.com/privacy/policy.

5. Cookies en trackingtechnologieën

Onze website en advertenties kunnen gebruikmaken van cookies en vergelijkbare technologieën (inclusief de Meta-pixel) om het verkeer te analyseren en de effectiviteit van advertenties te meten. U kunt cookies beheren via de instellingen van uw browser.

6. Ontvangers van gegevens

Uw gegevens kunnen worden gedeeld met vertrouwde partijen die ons ondersteunen bij onze activiteiten, met name: IT- en hostingproviders, leveranciers van marketing- en analysetools (inclusief Meta Platforms, Google) en partijen die boekhoudkundige diensten leveren. Deze partijen verwerken gegevens uitsluitend op onze instructie en voor zover noodzakelijk voor het leveren van hun diensten.

7. Bewaartermijn

Wij bewaren gegevens zolang als nodig is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld: gedurende de contactperiode en afhandeling van het verzoek, gedurende de looptijd en afwikkeling van de dienst, en voor wettelijke verplichtingen en eventuele claims gedurende de wettelijk vereiste periode.

8. Uw rechten

U heeft het recht op: toegang tot uw gegevens, rectificatie, verwijdering, beperking van verwerking, gegevensoverdraagbaarheid en bezwaar tegen verwerking op basis van ons gerechtvaardigd belang. U heeft ook het recht om uw toestemming op elk moment in te trekken als de verwerking daarop is gebaseerd. Om uw rechten uit te oefenen, kunt u schrijven naar: [e-mail].

9. Overdracht van gegevens buiten de EER

In verband met het gebruik van Meta- en Google-tools kunnen uw gegevens worden overgedragen buiten de Europese Economische Ruimte. Dit gebeurt op basis van standaardcontractbepalingen die zijn goedgekeurd door de Europese Commissie en die een passend beschermingsniveau garanderen.

10. Klacht bij toezichthoudende autoriteit

Als u van mening bent dat wij uw gegevens onrechtmatig verwerken, heeft u het recht een klacht in te dienen bij de voorzitter van het Bureau voor de Bescherming van Persoonsgegevens (ul. Stawki 2, 00-193 Warschau).

11. Wijzigingen in het beleid

Wij behouden ons het recht voor dit beleid bij te werken. De nieuwe versie is van kracht vanaf het moment van publicatie op onze website.

---