Regolamento della Promozione „Prova per 30 giorni – Soddisfazione o rimborso”
§1. Disposizioni generali
Il presente regolamento (“Regolamento”) stabilisce le regole della promozione „Prova per 30 giorni – Soddisfazione o rimborso” (di seguito: “Promozione”), il cui scopo è consentire al Partecipante la restituzione del prodotto acquistato in caso di insoddisfazione, secondo le condizioni stabilite nel Regolamento. L’organizzatore della Promozione è ZENT sp. z o.o., con sede a Mielec, via Sienkiewicza 1, 39-300 Mielec, iscritta al registro delle imprese del Registro Nazionale Giudiziario con numero KRS 0001090270, partita IVA 8172214665, REGON 527891301 (di seguito: “Organizzatore”). Il contatto con l’Organizzatore è possibile all’indirizzo e-mail: hello@zentcare.pl o telefonicamente: 666602188. La Promozione è valida nel territorio della Repubblica di Polonia e riguarda esclusivamente i prodotti inclusi nella Promozione (di seguito: “Prodotto Promozionale”).
§2. Durata e luogo della Promozione (aggiornato)
La Promozione è valida dal 6.03.2025 al 31.12.2026, e il termine per presentare le richieste di rimborso scade il 5.01.2027.
Fino al 30.07.2025 la promozione riguardava i Prodotti acquistati nei punti vendita ufficiali, inclusi: il negozio online ufficiale zentcare.pl e altri punti vendita autorizzati indicati dall’Organizzatore.
Dal 31.07.2025 la promozione è valida esclusivamente per i Prodotti acquistati tramite il negozio online ufficiale dell’Organizzatore disponibile all’indirizzo: www.zentcare.pl.
§3. Partecipanti alla Promozione
Possono partecipare alla Promozione persone fisiche con piena capacità di agire, che:

1. Siano consumatori ai sensi delle disposizioni del Codice Civile, oppure
2. Siano persone fisiche che svolgono attività economica, purché l’acquisto non abbia carattere professionale.
3. La partecipazione alla Promozione è volontaria.
4. Non possono partecipare alla Promozione:
5. Persone giuridiche e enti organizzativi privi di personalità giuridica.
6. Imprenditori che effettuano acquisti nell’ambito della loro attività professionale.
7. Soggetti distributivi che collaborano con l’Organizzatore.

§4. Regole della Promozione
Per partecipare alla Promozione è necessario:
a. Acquistare il Prodotto Promozionale durante il periodo della Promozione in un punto vendita autorizzato.
b. Registrare l’acquisto entro 5 giorni dalla data di acquisto sul sito www.zentcare.pl. In caso di insoddisfazione per l’uso del Prodotto Promozionale, il Partecipante ha diritto a restituire il Prodotto entro 30 giorni dalla data di acquisto.
Condizioni per la restituzione:
a. Il Prodotto restituito deve essere pulito, integro, non danneggiato, inviato nella confezione originale, con tutti gli accessori che fanno parte dell’equipaggiamento originale del Prodotto acquistato. L’Organizzatore accetterà la restituzione nell’ambito della presente promozione solo se il Consumatore restituirà tutti i prodotti ricevuti nel set. La restituzione di un set incompleto non sarà considerata nell’ambito della restituzione promozionale, di cui il consumatore sarà informato.
b. Il Prodotto non deve presentare segni di danneggiamento.
c. Il Partecipante deve presentare la prova d’acquisto (scontrino o fattura IVA).
Le spese di spedizione per la restituzione sono a carico del Partecipante.
§5. Procedura di restituzione
Per esercitare il diritto di restituzione, è necessario:
a. Compilare il modulo di richiesta disponibile sul sito https://zentcare.pl/pages/regulamin-promocji-testuj-przez-30-dni-satysfakcja-albo-zwrot-pieniedzy, fornendo:

• Dati di contatto del Partecipante.
• Numero della prova d’acquisto.
• Motivo della restituzione.

b. Inviare il Prodotto all’indirizzo:

• Zent sp. z o.o.
  32-852 Sufczyn 319, Dębno
  sklep@zentcare.pl
  tel. 575-464-146
• con la dicitura: „Prova per 30 giorni – Restituzione”.

Il rimborso sarà effettuato entro 14 giorni dalla data di ricezione e verifica della restituzione.
§6. Reclami
I reclami relativi alla Promozione possono essere presentati durante la sua validità e entro 14 giorni dalla sua conclusione:

• Per iscritto all’indirizzo: ZENT sp. z o.o., via Sienkiewicza 1, 39-300 Mielec.
• Via e-mail all’indirizzo: hello@zentcare.pl, con la dicitura „Reclamo Promozione”.

Il reclamo deve contenere: nome, cognome, indirizzo del Partecipante, descrizione del motivo del reclamo e richiesta. I reclami saranno esaminati entro [numero di giorni] giorni dal ricevimento.
§7. Dati personali
L’amministratore dei dati personali dei Partecipanti è l’Organizzatore.
I dati personali dei Partecipanti saranno trattati esclusivamente per l’esecuzione della Promozione, in conformità con le norme sulla protezione dei dati personali.
§8. Disposizioni finali (aggiornato)
Il Regolamento è disponibile sul sito https://zentcare.pl/pages/regulamin-promocji-testuj-przez-30-dni-satysfakcja-albo-zwrot-pieniedzy. La partecipazione alla Promozione implica l’accettazione del presente Regolamento. L’Organizzatore si riserva il diritto di apportare modifiche al Regolamento che non ledano i diritti acquisiti dai Partecipanti.
La presente versione del Regolamento è valida dal 31.07.2025 e si applica esclusivamente ai Prodotti acquistati nel negozio online www.zentcare.pl. Per quanto non regolato dal Regolamento si applicano le disposizioni del diritto polacco.