Polityka prywatności

Data ostatniej aktualizacji: 1 lipca 2026

1. Administrator danych

Administratorem Twoich danych osobowych jest [pełna nazwa firmy], [adres siedziby], NIP [NIP], dalej „Administrator". Kontakt w sprawach danych osobowych: [e-mail, np. kontakt@zentcare.pl].

2. Jakie dane przetwarzamy

Przetwarzamy dane, które podajesz nam dobrowolnie oraz które otrzymujemy w związku z korzystaniem z naszych usług i profili:

• dane kontaktowe: imię, nazwisko, adres e-mail, numer telefonu,
• treść wiadomości, które do nas wysyłasz (formularz, e-mail, wiadomości na Facebooku i Instagramie),
• dane dotyczące rezerwacji i realizacji usług,
• dane techniczne: adres IP, typ urządzenia i przeglądarki, informacje o interakcji z naszymi reklamami i stronami.

3. Cele i podstawy prawne przetwarzania

Twoje dane przetwarzamy w następujących celach:

• odpowiedź na zapytania i obsługa kontaktu (art. 6 ust. 1 lit. b oraz f RODO),
• realizacja rezerwacji i świadczenie usług (art. 6 ust. 1 lit. b RODO),
• prowadzenie działań marketingowych, w tym reklam w serwisach Meta, oraz analiza ich skuteczności (art. 6 ust. 1 lit. f RODO, nasz prawnie uzasadniony interes),
• wypełnienie obowiązków prawnych, np. podatkowych i rachunkowych (art. 6 ust. 1 lit. c RODO).

4. Dane z platform Meta (Facebook, Instagram, Messenger)

Korzystamy z narzędzi reklamowych i komunikacyjnych udostępnianych przez Meta Platforms Ireland Ltd. Gdy kontaktujesz się z nami przez Messenger lub Instagram albo wchodzisz w interakcję z naszymi reklamami, możemy otrzymać Twoje imię, nazwisko oraz treść wiadomości. Dane te wykorzystujemy wyłącznie do udzielenia odpowiedzi, obsługi zapytania i prowadzenia działań reklamowych. Nie sprzedajemy Twoich danych i nie przekazujemy ich podmiotom trzecim w celach marketingowych. Zasady przetwarzania danych przez Meta opisuje polityka prywatności Meta dostępna pod adresem facebook.com/privacy/policy.

5. Pliki cookies i technologie śledzące

Nasza strona oraz reklamy mogą korzystać z plików cookies i podobnych technologii (w tym piksela Meta) w celu analizy ruchu i mierzenia skuteczności reklam. Możesz zarządzać cookies w ustawieniach swojej przeglądarki.

6. Odbiorcy danych

Twoje dane mogą być powierzane zaufanym podmiotom wspierającym nas w działalności, w szczególności: dostawcom usług IT i hostingu, dostawcom narzędzi marketingowych i analitycznych (w tym Meta Platforms, Google) oraz podmiotom świadczącym obsługę księgową. Podmioty te przetwarzają dane wyłącznie na nasze polecenie i w zakresie niezbędnym do świadczenia usług.

7. Okres przechowywania

Dane przechowujemy przez czas niezbędny do realizacji celów, dla których zostały zebrane: przez okres kontaktu i obsługi zapytania, przez czas trwania i rozliczenia usługi, a w zakresie obowiązków prawnych i ewentualnych roszczeń przez okres wymagany przepisami.

8. Twoje prawa

Masz prawo do: dostępu do swoich danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych oraz wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na naszym prawnie uzasadnionym interesie. Masz też prawo w każdej chwili cofnąć zgodę, jeśli przetwarzanie odbywa się na jej podstawie. Aby skorzystać z praw, napisz na: [e-mail].

9. Przekazywanie danych poza EOG

W związku z korzystaniem z narzędzi Meta i Google Twoje dane mogą być przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy. Odbywa się to na podstawie standardowych klauzul umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską, zapewniających odpowiedni poziom ochrony.

10. Skarga do organu nadzorczego

Jeśli uznasz, że przetwarzamy Twoje dane niezgodnie z prawem, masz prawo wnieść skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa).

11. Zmiany polityki

Zastrzegamy sobie prawo do aktualizacji niniejszej polityki. Nowa wersja obowiązuje od momentu publikacji na naszej stronie.

---