Promotiereglement "Test 30 dagen - Tevredenheid of geld terug"
§1. Algemene bepalingen
Dit reglement ("Reglement") bepaalt de regels van de promotieactie "Test 30 dagen - Tevredenheid of geld terug" (hierna: "Promotie"), die tot doel heeft de Deelnemer in staat te stellen het gekochte product terug te sturen bij ontevredenheid, volgens de regels vastgelegd in het Reglement. De organisator van de Promotie is ZENT sp. z o.o., gevestigd in Mielec, ul. Sienkiewicza 1, 39-300 Mielec, ingeschreven in het handelsregister van het Nationaal Gerechtelijk Register onder nummer KRS 0001090270, NIP 8172214665, REGON 527891301 (hierna: "Organisator"). Contact met de Organisator is mogelijk via e-mail: hello@zentcare.pl of telefonisch: 666602188. De Promotie is geldig op het grondgebied van de Republiek Polen en geldt uitsluitend voor producten die onder de Promotie vallen (hierna: "Promotieproduct").
§2. Duur en plaats van de Promotie
De Promotie loopt van 6.03.2025 tot 31.12.2025, en de termijn voor het indienen van terugbetalingsverzoeken eindigt op 5.01.2026. De Promotie geldt voor producten gekocht bij officiële verkooppunten, waaronder: de officiële webwinkel zentcare.pl
§3. Deelnemers aan de Promotie
Aan de Promotie kunnen deelnemen natuurlijke personen die volledig handelingsbekwaam zijn en die:

1. Consumenten zijn in de zin van de bepalingen van het Burgerlijk Wetboek, of
2. Natuurlijke personen zijn die een bedrijf uitoefenen, mits de aankoop niet beroepsmatig is.
3. Deelname aan de Promotie is vrijwillig.
4. De volgende mogen niet deelnemen aan de Promotie:
5. Rechtspersonen en organisatorische eenheden zonder rechtspersoonlijkheid.
6. Ondernemers die aankopen doen in het kader van hun beroepsactiviteit.
7. Distributie-entiteiten die samenwerken met de Organisator.

§4. Regels van de Promotie
Om deel te nemen aan de Promotie moet men:
a. Het Promotieproduct kopen tijdens de Promotieperiode bij een geautoriseerd verkooppunt.
b. De aankoop binnen 7 dagen na aankoopdatum registreren op de website www.zentcare.pl. Bij ontevredenheid over het gebruik van het Promotieproduct heeft de Deelnemer het recht het product binnen 30 dagen na aankoopdatum terug te sturen.
Retourvoorwaarden:
a. Het geretourneerde product moet schoon, onbeschadigd, onbeschadigd zijn, verzonden in de originele verpakking, samen met alle accessoires die deel uitmaken van de originele uitrusting van het gekochte product. De Organisator zal de retour binnen deze promotie alleen accepteren als de consument alle ontvangen producten van de set retourneert. Retourzendingen van onvolledige sets worden niet in behandeling genomen binnen de promotionele retour, waarover de consument zal worden geïnformeerd.
b. Het product mag geen sporen van beschadiging vertonen. c. De Deelnemer moet het aankoopbewijs (bon of factuur) overleggen.
De kosten van de retourzending zijn voor rekening van de Deelnemer.
§5. Retourprocedure
Om gebruik te maken van het recht op retour moet men:
a. Het aanmeldingsformulier invullen dat beschikbaar is op de website https://zentcare.pl/pages/regulamin-promocji-testuj-przez-30-dni-satysfakcja-albo-zwrot-pieniedzy, met vermelding van:

• Contactgegevens van de Deelnemer.
• Nummer van het aankoopbewijs.
• Reden van retour.

b. Het product sturen naar het adres:

• ZENT sp. z o.o.
• ul. Sienkiewicza 1
• 39-300 Mielec
• met de vermelding: "Test 30 dagen - Retour".

De terugbetaling wordt binnen 14 dagen na ontvangst en verificatie van de retour uitgevoerd.
§6. Klachten
Klachten over de Promotie kunnen worden ingediend tijdens de looptijd ervan en binnen 14 dagen na afloop:

• Schriftelijk op het adres: ZENT sp. z o.o., ul. Sienkiewicza 1, 39-300 Mielec.
• Per e-mail op het adres: hello@zentcare.pl, met de vermelding "Promotieklacht".

De klacht moet bevatten: naam, achternaam, adres van de Deelnemer, beschrijving van de reden van de klacht en het verzoek. Klachten worden binnen [aantal dagen] dagen na ontvangst behandeld.
§7. Persoonsgegevens
De beheerder van de persoonsgegevens van de Deelnemers is de Organisator.
De persoonsgegevens van de Deelnemers worden uitsluitend verwerkt voor de uitvoering van de Promotie, in overeenstemming met de bepalingen inzake gegevensbescherming.
§8. Slotbepalingen
Het reglement is beschikbaar op de website https://zentcare.pl/pages/regulamin-promocji-testuj-przez-30-dni-satysfakcja-albo-zwrot-pieniedzy. Deelname aan de Promotie betekent acceptatie van dit Reglement. De Organisator behoudt zich het recht voor wijzigingen in het Reglement aan te brengen die de verworven rechten van de Deelnemers niet schenden. In zaken die niet door het Reglement worden geregeld, zijn de bepalingen van het Poolse recht van toepassing.