Pravidla akce „Testujte 30 dní – Spokojenost nebo vrácení peněz”
§1. Obecná ustanovení
Tato pravidla („Pravidla“) stanovují podmínky propagační akce „Testujte 30 dní – Spokojenost nebo vrácení peněz“ (dále jen „Akce“), jejímž cílem je umožnit Účastníkovi vrácení zakoupeného produktu v případě nespokojenosti, v souladu s podmínkami stanovenými v Pravidlech. Organizátorem Akce je ZENT sp. z o.o., se sídlem v Mielci, ul. Sienkiewicza 1, 39-300 Mielec, zapsaná v rejstříku podnikatelů Krajského soudního rejstříku pod číslem KRS 0001090270, DIČ 8172214665, REGON 527891301 (dále jen „Organizátor“). Kontakt s Organizátorem je možný na e-mailové adrese: hello@zentcare.pl nebo telefonicky: 666602188. Akce platí na území Polské republiky a týká se výhradně produktů zahrnutých do Akce (dále jen „Propagační produkt“).
§2. Doba a místo konání Akce (aktualizováno)
Akce trvá od 6.03.2025 do 31.12.2025 a lhůta pro podání žádostí o vrácení končí 5.01.2026.
Do 30.07.2025 se akce vztahovala na produkty zakoupené v oficiálních prodejních místech, včetně: oficiálního internetového obchodu zentcare.pl a dalších autorizovaných prodejních míst určených Organizátorem.
Od 31.07.2025 platí akce výhradně pro produkty zakoupené prostřednictvím oficiálního internetového obchodu Organizátora dostupného na adrese: www.zentcare.pl.
§3. Účastníci Akce
Akce se mohou účastnit fyzické osoby s plnou způsobilostí k právním úkonům, které:

1. Jsou spotřebiteli ve smyslu ustanovení občanského zákoníku, nebo
2. Jsou fyzickými osobami podnikajícími, pokud nákup nemá profesionální charakter.
3. Účast v Akci je dobrovolná.
4. V Akci se nemohou účastnit:
5. Právnické osoby a organizační jednotky bez právní subjektivity.
6. Podnikatelé nakupující v rámci své profesní činnosti.
7. Distribuční subjekty spolupracující s Organizátorem.

§4. Podmínky Akce
Pro účast v Akci je třeba:
a. Zakoupit Propagační produkt během trvání Akce v autorizovaném prodejním místě.
b. Registrovat nákup do 7 dnů od data nákupu na webové stránce www.zentcare.pl. V případě nespokojenosti s používáním Propagačního produktu má Účastník právo na vrácení produktu do 30 dnů od data nákupu.
Podmínky vrácení:
a. Vrácený produkt by měl být čistý, nepoškozený, nepoškozený, zaslaný v originálním obalu spolu se všemi příslušenstvími, která jsou součástí původně zakoupeného produktu. Organizátor uzná vrácení v rámci této akce pouze tehdy, pokud spotřebitel vrátí všechny obdržené produkty v rámci sady. Vrácení neúplné sady nebude v rámci propagačního vrácení posuzováno, o čemž bude spotřebitel informován.
b. Produkt nesmí nést známky poškození c. Účastník musí předložit doklad o nákupu (účtenku nebo fakturu DPH).
Náklady na zpětné zaslání nese Účastník.
§5. Postup vrácení
Pro uplatnění práva na vrácení je třeba:
a. Vyplnit přihlašovací formulář dostupný na webové stránce https://zentcare.pl/pages/regulamin-promocji-testuj-przez-30-dni-satysfakcja-albo-zwrot-pieniedzy , uvést:

• Kontaktní údaje Účastníka.
• Číslo dokladu o nákupu.
• Důvod vrácení.

b. Zaslat produkt na adresu:

• ZENT sp. z o.o.
• ul. Sienkiewicza 1
• 39-300 Mielec
• s poznámkou: „Testujte 30 dní – Vrácení“.

Vrácení peněz bude provedeno do 14 dnů od přijetí a ověření vrácení.
§6. Reklamace
Reklamace týkající se Akce lze podávat během jejího trvání a do 14 dnů po jejím ukončení:

• Písemně na adresu: ZENT sp. z o.o., ul. Sienkiewicza 1, 39-300 Mielec.
• E-mailem na adresu: hello@zentcare.pl, s poznámkou „Reklamace Akce“.

Reklamace by měla obsahovat: jméno, příjmení, adresu Účastníka, popis důvodu reklamace a požadavek. Reklamace budou vyřízeny do [počet dnů] dnů od jejich obdržení.
§7. Osobní údaje
Správcem osobních údajů Účastníků je Organizátor.
Osobní údaje Účastníků budou zpracovávány výhradně za účelem realizace Akce, v souladu s předpisy o ochraně osobních údajů.
§8. Závěrečná ustanovení (aktualizováno)
Pravidla jsou k dispozici na webové stránce https://zentcare.pl/pages/regulamin-promocji-testuj-przez-30-dni-satysfakcja-albo-zwrot-pieniedzy. Účast v Akci znamená souhlas s těmito Pravidly. Organizátor si vyhrazuje právo provádět změny v Pravidlech, které neporušují práva nabytá Účastníky.
Tato verze Pravidel platí od 31.07.2025 a vztahuje se výhradně na produkty zakoupené v internetovém obchodě www.zentcare.pl. V otázkách neupravených Pravidly se použijí ustanovení polského práva